Aviso de privacidad sobre la protección y el tratamiento de datos personales

Este aviso de privacidad ha sido elaborado por Kosa Group Ambalaj Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi («KOSAPACK» o la «Empresa»), en su calidad de responsable del tratamiento, de conformidad con el artículo 10 de la Ley turca de Protección de Datos Personales n.º 6698 (la «KVKK»).

1. Datos personales que tratamos

Durante los procesos de solicitud de presupuesto, comunicación y pedido, pueden tratarse los siguientes datos personales:

• Identidad: nombre completo y, en su caso, información del representante de la empresa
• Contacto: teléfono, correo electrónico, número de WhatsApp, dirección
• Transacción / solicitud del cliente: nombre de marca/empresa, sector, tipo de packaging solicitado, cantidad, imágenes de referencia, contenido del mensaje/solicitud
• Seguridad de la transacción: dirección IP, cookies y registros de log (uso del sitio web)

2. Finalidades del tratamiento de datos personales

• Recibir y evaluar solicitudes de presupuesto y elaborar presupuestos
• Responder a solicitudes, preguntas y reclamaciones; llevar a cabo actividades de comunicación
• Prestar productos y servicios y gestionar procesos de pedido y contrato
• Cumplir obligaciones legales y gestionar procesos legales
• Actividades promocionales, de campaña y de mensajes comerciales electrónicos basadas en su consentimiento explícito

3. Bases legales del tratamiento (KVKK art. 5)

• Estar directamente relacionado con la conclusión o ejecución de un contrato (art. 5/2-c)
• El cumplimiento de una obligación legal de la Empresa (art. 5/2-ç)
• Interés legítimo, siempre que no perjudique los derechos y libertades fundamentales del interesado (art. 5/2-f)
• Su consentimiento explícito cuando no resulte de aplicación ninguna de las bases anteriores (art. 5/1)

4. Método de recogida

Sus datos personales se recogen electrónicamente a través de los formularios de presupuesto/contacto del sitio web, WhatsApp, correo electrónico y teléfono.

5. Transferencia de datos personales

Limitada a las finalidades anteriores, sus datos pueden transferirse a instituciones y organismos públicos autorizados en el marco de las obligaciones legales, y a proveedores/partners comerciales de los que se reciben servicios (p. Ej., hosting, correo electrónico, contabilidad y proveedores de servicios de comunicación). Dado que los servidores de algunos proveedores pueden estar ubicados en el extranjero, las transferencias internacionales se realizan, cuando sea necesario, de conformidad con las condiciones establecidas en el artículo 9 de la KVKK.

6. Plazo de conservación

Sus datos personales se conservan durante el periodo requerido por la finalidad del tratamiento y por los plazos legales de conservación previstos en la legislación aplicable; al expirar estos plazos o cuando cese la finalidad, se eliminan, destruyen o anonimizan.

7. Sus derechos como interesado (KVKK art. 11)

Mediante solicitud al responsable del tratamiento, usted tiene los siguientes derechos:

• Saber si sus datos personales están siendo tratados,
• Solicitar información si han sido tratados,
• Conocer la finalidad del tratamiento y si se utiliza conforme a dicha finalidad,
• Conocer los terceros a los que se han transferido en el país o en el extranjero,
• Solicitar la rectificación si han sido tratados de forma incompleta o inexacta,
• Solicitar su supresión o destrucción,
• Solicitar que se notifiquen las acciones de rectificación/supresión a los terceros a los que se transfirieron los datos,
• Oponerse a un resultado en su contra derivado exclusivamente de un análisis automatizado,
• Solicitar indemnización por daños y perjuicios en caso de sufrir perjuicios por un tratamiento ilícito.

8. Método de solicitud

De conformidad con la «Comunicación sobre los procedimientos y principios de solicitud al responsable del tratamiento», puede presentar sus solicitudes relativas a sus derechos por escrito en la dirección indicada arriba o en la dirección de correo electrónico info@kosapack.com, junto con información que verifique su identidad. Sus solicitudes se resuelven en un plazo máximo de 30 días.